Márcia Santiago – titular do Ofício Único de Careiro – relata sua trajetória até chegar no segmento extrajudicial e descreve sua experiência em serventias do estado.
Em nova edição do especial “Perfil de Delegatários”, a Associação dos Notários e Registradores do Estado do Amazonas (Anoreg/AM) conversa com Márcia Madalena dos Santos Santiago, de 55 anos, titular do Ofício Único de Careiro, município localizado a 124 quilômetros de Manaus.
Márcia é natural de Monte Alegre, no Pará, e é formada em Direito, pela Universidade Federal do Amazonas (Ufam).
Confira a entrevista completa:
Anoreg/AM – Já atuou em outras áreas? Se sim, quais?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – Trabalho desde os meus 16 anos. Quando eu cursava o ensino médio, trabalhei como vendedora em uma loja na cidade de Alenquer, no Pará. Mudei para Manaus para cursar Direito e, durante o período em que estava na universidade, trabalhei na Secretaria de Estado de Transportes e Obras (Setran). Depois que me formei e me inscrevi na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/AM), advoguei nas áreas cível e trabalhista por um ano apenas e, logo em seguida, fui aprovada no concurso público do Tribunal Regional Federal da 1ª Região, tendo atuado como Oficiala da Justiça Federal por 27 anos.
Anoreg/AM – Como chegou ao segmento de serventias extrajudiciais?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – Eu sempre dizia que iria me aposentar nova e iria ganhar o mundo, viajando e aproveitando minha aposentadoria, mas quando o tempo de me aposentar se aproximou, percebi que não conseguiria ficar ociosa por tanto tempo. Quando faltavam três anos para eu me aposentar, iniciei meus estudos para o concurso de cartório. Com muito estudo e dedicação, depois de dois anos de estudos, fui aprovada no concurso do Tribunal de Justiça do Amazonas (TJ/AM) e recebi a outorga de delegação dois anos depois, em agosto de 2020.
Anoreg/AM – Como foi, para você, atuar no Ofício de São Gabriel da Cachoeira?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – Minha primeira escolha recaiu sobre o Cartório Extrajudicial da Comarca de São Gabriel da Cachoeira, onde tive uma experiência maravilhosa como registradora civil. Embora se trate de ofício único, com todas as atribuições, o forte em São Gabriel é o registro civil, atribuição pela qual eu tenho verdadeira paixão, na qual a prestação do nosso serviço proporciona cidadania à população, colaborando com o alcance da dignidade da pessoa humana. Em São Gabriel há um índice assustador de sub-registro e eu fico feliz de ter colaborado para a redução desse índice, fazendo registros de indígenas que estavam vivendo à margem da sociedade e que não existiam para o mundo. Para além disso, São Gabriel da Cachoeira conquistou meu coração pela exuberância da sua geografia, com suas praias, montanhas, florestas, corredeira, mas, em especial, por sua população predominantemente indígena que se empodera da sua origem e tem orgulho das suas diversas etnias e dialetos. Foram seis meses de profundo aprendizado, em todos os aspectos da minha vida. Sou muito grata por ter tido o privilégio de viver essa experiência. Consegui mudar a sede do cartório para um lugar onde a população e os meus colaboradores tivessem mais dignidade no atendimento. Troquei todos móveis e equipamentos, trabalhei arduamente para organizar o acervo, atualizar os sistemas e atender às demandas da população com mais celeridade. Muito restou a fazer, mas tenho certeza que a colega Leticia Camargo está se desincumbindo desse mister.
Anoreg/AM – No último processo de reescolha, você optou por migrar para o Ofício Único de Careiro. Como tem sido a experiência e quais os desafios enfrentados neste cartório?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – No processo de reescolha, optei pelo Cartório Extrajudicial da Comarca de Careiro para ficar mais próxima da minha família. Morar em São Gabriel era maravilhoso, mas as passagens aéreas eram caríssimas e minha família não podia me visitar com frequência. Careiro, por fazer parte da região metropolitana de Manaus, conta com o transporte rodoviário e minha família pode me visitar a qualquer momento. Isso foi fundamental para a reescolha. Minha experiência aqui tem sido desafiadora. Encontrei um cartório mal instalado fisicamente e com os equipamentos todos obsoletos, o que gerava lentidão no atendimento. Minha primeira missão foi procurar outro prédio que pudesse dar mais conforto aos usuários e colaboradores e também dar mais fluidez na prestação dos serviços. Encontrei o lugar ideal e, com a ajuda da minha arquiteta e amiga Ana Landim, conseguimos fazer um cartório lindo. Inauguramos a nova sede no dia 11 de outubro deste ano, com todos os móveis, equipamentos e eletroeletrônicos novos, dando dignidade ao atendimento da população de Careiro. Dentre todos os desafios encontrados (e são muitos), o maior deles é a ausência de registros nos livros. Estamos trabalhando muito para restaurar esses atos para que os usuários não sejam prejudicados.
Anoreg/AM – Qual ou quais novos projetos estão sendo implementados no cartório onde você está atuando?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – Além da mudança da sede para um prédio novo, estamos digitalizando e indexando o acervo, encadernando os livros, organizando as matrículas, atualizando os sistemas que estavam com pendências, como o SIRC e a CRC, investindo em mais equipamentos, contratando o sistema Demaria para os atos do Registro Civil e, acima de tudo, investindo em treinamento para os colaboradores através da contratação da Plataforma Cartório Flix. Dentre os cursos já concluídos pelos colaboradores estão o da LGPD, o de atendimento e o de reconhecimento de firma.
Anoreg/AM – – Quais serão seus próximos passos?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – Estamos em fase de implantação do e-Notariado, com o objetivo de facilitar a vida dos usuários no Tabelionato de Notas, cujos serviços, cada dia mais, são solicitados por meios eletrônicos. Outro projeto que acho de suma importância é o combate ao sub-registro de nascimento. O município de Careiro está na linha vermelha do Relatório de Linha de Base do Selo UNICEF – Edição 2017-2020. Logo quando assumi a serventia, reuni com o prefeito Natan Macena e, em seguida com a Secretária de Assistência Social, Márcia Macena, ocasião em que conversamos sobre essa triste realidade e uma forma de minimizar as subnotificações de nascimento. Antes dessa reunião, os registros de nascimento no prazo eram raros. Hoje a média aumentou consideravelmente porque o hospital só está dando alta hospitalar depois que a criança está com sua certidão de nascimento expedida pelo cartório. Já nesse mês de dezembro, começaremos nossas ações nas comunidades para buscar essas pessoas que não possuem registro de nascimento e que não exercem a sua cidadania, sendo invisíveis socialmente.
Anoreg/AM – Com você avalia a atuação da Anoreg/AM no estado?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – A Anoreg/AM é sempre uma grande parceira. Desde São Gabriel até os dias atuais, sempre que precisei fui bem atendida.
Anoreg/AM – Para você, qual a importância dos serviços cartorários para a população?
Márcia Madalena dos Santos Santiago – Os serviços cartorários são de fundamental importância para a população, a começar pelo registro de nascimento, documento essencial para o exercício da cidadania, por intermédio do qual a pessoa passa a ter direito à saúde, educação, lazer, trabalho, previdência dentre outras garantias asseguradas à população. Ademais, muitos atos da vida civil passam pelos cartórios, como o casamento, a aquisição de imóveis, dentre outros. O nosso papel, como notários e registradores, é de suma importância para a vida da comunidade. Prestar um serviço de excelência e ajudar as pessoas é o foco do nosso trabalho.
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Fonte: Anoreg/AM
